Reklamační řád

Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu společnosti NOPLAST s.r.o.

Povinnosti kupujícího při převzetí

Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. V případě viditelného poškození zásilky doporučujeme zboží nepřebírat a sepsat s dopravcem zápis o škodě.

Záruční doba

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním.

Uplatnění reklamace

Reklamaci je možné uplatnit e-mailem na: info@noplast.cz
Do e-mailu uveďte:

číslo objednávky,

popis vady,

fotografii vadného zboží (pokud je to možné).

Po dohodě může být zboží zasláno zpět na adresu provozovatele.

Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění. Kupující je informován o způsobu vyřízení (oprava, výměna, sleva, vrácení peněz).